叶栋良

求职意向： 金融产品经理
电话： 132-6281-1160
邮箱： dongliang5250@outlook.com
学历： 本科 | 上海电力大学 | 信息与计算科学 (2014 - 2018)

💡 核心优势

• 信贷APP矩阵与增长实战： 5年互金经验，主导过国内300万+用户规模的信贷APP矩阵建设与运营。熟悉从最前端的渠道获客（H5/API）、应用商店SOP上架，到后端的存量运营（金币/会员）的增长策略，成功支撑百亿级业务的稳健增长。
• 精细化运营与LTV提升： 擅长用产品机制做增长。通过设计APP金币内循环与超级还款日活动，成功将人均借款次数提升 0.5次；搭建的会员体系在合规前提下贡献了1.6%的非息收入占比。
• 数据驱动与自动化营销： 具备扎实的“数据+营销”双中台思维。主导搭建了自动化营销系统，通过配置“出额未用信”的自动营销策略，将该环节转化率从75%拉升至80%。
• B端架构与业财支撑： 拥有B端系统建设能力。主导将内部信贷系统重构为SaaS平台（服务200+机构），并统筹800+合作方的业财清结算体系，实现财务流程全自动化，将月度结算周期从7天缩短至3天，支撑前端业务的高效运转。
• 海外市场从0到1落地： 具备墨西哥市场现金贷业务0-1搭建经验。通过构建用户成长会员体系，利用权益激励显著提升复借率；同时创新落地消费分期场景，助力电商平台支付成功率从 30% 提升至 50%。

💼 工作经历

微米信息科技有限公司 | 金融产品经理 | 2021.04 - 至今

项目一：国内助贷业务与SaaS化建设 | 2021.04 - 2023.10
项目背景：负责信贷APP的全流程建设，兼顾外部B端机构的SaaS化服务。

• 信贷APP建设：
  • 信贷APP矩阵： 负责多个持牌机构的助贷APP建设，针对UI和主流程进行差异化，同步上架运营超过5+个助贷包体，累计用户规模300万+，成功支撑百亿级业务的稳健增长。
  • APP增长运营：
    • 上架：制定内部的上架流程规范，包括APP官网、上架材料、敏感权限获取以及代码重复率等标准版的SOP流程，单个包体开发上架的周期缩短至2周内。
    • 获客：负责对接各类流量平台，包括H5导流、API半流程、API全流程等对接方式。通过总结历史对接经验，将部分流程进行标准化产品设计，实现H5投放链接的秒级配置，极大提升获客渠道的对接效率。
    • 产品：通过监测贷前贷中贷后的流失漏斗，不断优化产品体验，提升各环节转化率。比如在用信页面停留超过15秒，则实时下发一张优惠券，或者提前告知客户下一笔借款可享受的权益，促进客户用信。
    • 营销：配合用户运营设计各类APP运营活动。比如经过数据分析发现，用户在周五和周末的还款率相对较低，通过设计超级还款日活动，通过利息减免/额度提升等方式，促进客户在周五积极还款，培养用户还款习惯，提升用户LTV和资金效率。
  • 会员增收体系： 为优化收入结构，构建会员权益产品体系。在合规前提下拓展非息收入来源，上线三个月内产生会员订单 23万+，会员收入占放款规模达 1.6%。
  • APP金币体系： 创新性地在APP引入金币体系，并建立“金币=现金”的用户心智，用户在APP内通过签到/借款等行为获得金币，通过还款/兑换礼品等方式消耗金币，在APP内形成良性的内循环。提升用户粘性的同时，用户平均借款次数也提升约 0.5次。
• 信贷SaaS系统建设：
  • 微服务解耦： 将原本耦合的系统拆解为资产交易、融担、智能风控、资管等独立微服务模块，实现灵活配置与独立输出。
  • 智能资金路由： 搭建基于规则引擎的路由系统，根据借款人额度、风险画像及地域属性，实时匹配最优资金方，最大化流量利用效率。
• 合规与风控体系：
  • 融担合规改造： 重构“借款-担保”全流程交互，规范费用展示与签约节点，显著降低资金方与担保公司的客诉率。
  • 舆情监控系统： 搭建全流程线上化的舆情抓取与处置平台。累计管理 6000+ 条数据，并成功向 2家 外部处置机构输出该系统服务。
• 数据与营销中台：
  • 埋点与标签体系： 统一前后端埋点规范，构建用户标签库。支持运营人员通过后台可视化圈选目标客群，提升数据提取效率。
  • 自动化营销： 搭建自动化触达引擎。比如针对“出额未用信”流失场景，配置“人群+优惠券+短信”的自动召回策略，将该环节转化率从 75% 提升至 80%。
• 业财一体化系统：
  • 通过搭建业财系统，管理 800+ 合作方（资金方、代理商）的复杂结算规则，包括按比例、阶梯等多种结算模型，对接清结算和银企直连等三方系统，将内部的财务流程线上化自动化，将财务月结周期从 7 天缩短至 3 天。

项目二：海外（墨西哥）信贷与分期业务 | 2023.10 - 至今
项目背景：公司核心项目，深度参与从 0 到 1 的业务搭建与增长优化。

• 用户增长与全链路优化：
  • 注册率提升： 针对海外短信通道不稳定的问题，引入WhatsApp和语音验证机制，使安装注册率提升 3%。
  • 完件率优化： 引入游戏化交互设计优化进件流程，精简非必要字段，降低用户填写负担，注册完件率提升 10%。
  • 差异化定价： 基于风险分层实施精细化定价策略，匹配最优额度与费率，使用信转化率提升 10%。
  • 会员升级体系： 为了提升用户粘性和复贷次数，通过搭建用户会员体系，在用户借款升级的过程中，逐步将借款权益发放给用户，复借率有显著提升。
• AI 降本增效专项：
  • 反欺诈风控： 针对墨西哥欺诈高发痛点，引入阿里通义大模型。通过 Prompt调优识别证件与人脸伪造，准确率对齐行业头部供应商，单次调用成本降低 90%。
  • 智能外呼： 应用AI语音模型替代人工进行催收与营销触达，结合权益策略，实现催收D-1阶段的AI与人工催回率相同，大幅降低海外的催收人力成本。
• 消费分期（BNPL）创新：
  • 嵌入式金融： 将信贷能力封装为标准化支付API/SDK，嵌入合作方电商平台收银台。提供即时分期支付服务，助力电商平台支付成功率从 30% 提升至 50%。

北京国双科技有限公司 | 产品经理 | 2018.07 - 2021.04

• 供应商协作平台：
  主导对接 BPM 工作流，实现供应商入库与结算的全流程线上化。替代传统线下表格管理，优化 200+ 人团队协作效率，招募效率提升 60%，年处理交易 1000+ 笔。
• 自动化营销服务：
  负责自动化营销平台核心建设。通过爬虫采集主流内容平台（百度/360/搜狗等）品牌数据，结合情感词库进行自动打标与舆情识别，并自动分发任务至对应供应商（KOL/KOC）处理。配合自动化效果监测，实现业务闭环，累计服务 100+ 品牌方。

📜 技能与证书

• 证书： PMP（项目管理专业人士）、Google Analytics（高级证书）。
• 技能： 熟练掌握 Axure / XMind / Visio / SQL。
• 英语： CET-4